1. Sobre o Serviço:
A FJ Transportes (operada por 32.357.422 FRANCIELLI GOMEZ ARAUJO DE SOUZA, CNPJ 32.357.422/0001-05) presta serviços especializados de coleta, transporte e destinação de resíduos não perigosos, conforme o CNAE 38.11-4-00. Declaramos que nossa operação é própria e não atuamos como intermediários ou agenciadores de carga, garantindo total controle sobre a execução do serviço.

2. Responsabilidades do Cliente:
O cliente deve informar com precisão o tipo de material a ser descartado. Não realizamos a coleta de materiais proibidos (conforme especificado em nosso site), como líquidos inflamáveis ou áreas de risco.

O cliente deve garantir livre acesso da equipe e do veículo ao local da retirada no horário agendado.

3. Prazos e Disponibilidade:
A oferta de “Retirada em até 24h” está sujeita à disponibilidade de agenda e à confirmação do orçamento. O prazo começa a contar a partir da aprovação formal do serviço pelo cliente via nossos canais oficiais.

4. Descarte Legal e Sustentabilidade:
Garantimos que 100% do material coletado é destinado exclusivamente a Ecopontos autorizados, áreas de transbordo e triagem (ATT) ou aterros licenciados pela Prefeitura de São Paulo e órgãos ambientais competentes, respeitando a Política Nacional de Resíduos Sólidos.

5. Transparência de Pagamento e Cancelamento:
Os orçamentos são válidos por 5 dias. O pagamento deve ser realizado conforme combinado no ato do agendamento. Pedidos de cancelamento ou reagendamento devem ser feitos com no mínimo 2 horas de antecedência através do nosso telefone/WhatsApp (11) 98498-0161 ou e-mail francielligomez@gmail.com.